Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения — по Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Как вернуть
- Свяжитесь с нами по телефону +375 44 718-24-02 или напишите на shop@soya78.by.
- Сохраните ярлыки и чек; вещь — без следов носки.
- Вернём деньги тем же способом, каким вы платили, в течение 7 дней после того, как получим вещь обратно, — этот срок установлен законом. Деньги мы отправляем сразу, но при оплате картой зачисление зависит от банка покупателя и может занять до 20 дней — этот срок уже не в нашей власти.
Куда отправлять
ИП Сударева Ольга Ивановна
212030, г. Могилёв, ул. Крыленко, 10, ТЦ «Панорама», 3-й этаж, павильон 42
Телефон: +375 44 718-24-02
Отправляйте Белпочтой или Европочтой обычной посылкой.
Посылки, отправленные наложенным платежом, мы не выкупаем и к возврату не принимаем — такая посылка вернётся к вам обратно. Вещи со следами носки тоже не принимаются.
Что со стоимостью доставки
Если вы возвращаете вещь надлежащего качества, стоимость доставки 20 BYN не возвращается: доставка уже состоялась. Если с вещью что-то не так, вернём всю сумму, включая доставку.
Как это считается на примере
Заказ на 200 BYN. При оформлении вы платите 20 BYN онлайн — это стоимость доставки.
Посылка приходит, вы примеряете вещь на месте — и решаете, забирать ли:
- Подошла — доплачиваете 180 BYN и забираете. Всего 200 BYN: ровно столько, сколько указано на сайте.
- Не подошла, вы её не выкупаете — доплачивать ничего не нужно, посылка вернётся к нам. Уплаченные 20 BYN не возвращаются: ими оплачена доставка, которая уже состоялась.
- Выкупили, а дома решили вернуть — возвращаем стоимость товара за вычетом 20 BYN, то есть 180 BYN.
- С вещью что-то не так — возвращаем всю сумму целиком, включая доставку.
Примерить до оплаты можно у курьера по Могилёву и в отделении Европочты. В Белпочте посылка выдаётся только после оплаты, поэтому примерка там до выкупа невозможна — если размер под вопросом, выбирайте курьера или Европочту.
Условия доставки и оплаты · Полный текст условий — в публичном договоре оферты.